Анализ поступивших обращений в МВД и территориальные органы МВД России, подчиненные МВД по Республике Бурятия,[1] в 2023 году показывает тенденцию к увеличению их количества.

Общее количество обращений в МВД республики и территориальные органы составило 24185 (2022 г. – 19007, + 27,3 %). Из них 23092 обращения зарегистрированы в подразделениях МВД и территориальных органах, 1093 обращения поступили из ДДО МВД России и подразделений Центрального аппарата МВД России.

Из общего количества поступивших обращений 10672 заявления (2022 г.- 7065, + 51 %), содержащие информацию о преступлении или административном правонарушении, перерегистрированы в КУСП. В том числе 10178 заявлений зарегистрированы в МВД и территориальных органах, 494 в подразделениях Центрального аппарата (2022 г.- 6694 и 371 соответственно).

Наибольшее их количество связано с вопросами о привлечении к уголовной ответственности лиц, не осуществляющих платежи по договорам потребительского займа, продажи документов об образовании в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, жестоком обращении с животными, а также противодействии преступлениям, совершенным с использованием платежных карт, средств мобильной связи, сети Интернет.

Тематический анализ обращений распределил доминирующие интересы граждан следующим образом.

Наблюдается увеличение количества обращений по вопросам, связанным с противодействием преступлениям и правонарушениям, находящимся в компетенции ОВД, на 52 % (с 6694 до 10178), недостатками в работе органов внутренних дел на 19,6 % (с 1730 до 2069), в сфере миграции на 17,9 % (с 625 до 737), а также иным вопросам, касающимся деятельности органов внутренних дел на 27,6% (с 3689 до 4709).

Кроме того, возросла активность граждан по вопросам возврата (возмещения) плательщику излишне уплаченных (взысканий) платежей, в том числе пений, штрафов на 36,8 % (с 1499 до 2051).

Вместе с тем наблюдается снижение количества обращений по вопросам социального обеспечения сотрудников на 9,9 % (с 91 до 82), кадрового обеспечения ОВД на 7,7 % (с 583 до 538), организации и обеспечения безопасности дорожного движения на 6,2 % (с 833 до 782), розыска граждан, находящимся в компетенции ОВД, на 4,2 % (с 218 до 128).

Общее количество обращений, рассмотренных в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», составило 11438 (2022 г. – 9659, + 18, 4 %). В том числе 9079 заявлений (2022 г.-7738; + 17,3%), 2349 жалоб (2022 г.- 1877; + 25 %), 10 предложений (2022 г.- 44; - 77%).

По результатам проведенных проверок по жалобам 282 признаны поддержанными (2022 г.- 210; + 34 %), 1589 не поддержаны (2022 г. - 1016; + 56 %), по 478 жалобам даны разъяснения (2022 г. - 651; - 26 %).

Общее количество повторных жалоб в истекшем году составило 32, что на 15,7 % меньше, чем в 2022 году (38).

По выявленным нарушениям прав и законных интересов граждан, необоснованно принятым решениям, явившимся причиной обращения заявителей в ОВД, а также нарушениям служебной дисциплины проведены служебные проверки, по результатам которых сотрудники, виновные в нарушении прав граждан, привлечены к дисциплинарной ответственности.

В соответствии с пунктом 5 статьи 11 Федерального закона в 2023 году прекращена переписка с двумя заявителями по вопросам, на которые им неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями.

28 июня 2023 г. и 22 ноября 2023 г. министром внутренних дел по Республике Бурятия осуществлен прием граждан в приемной Президента Российской Федерации в Республике Бурятия.

Общее количество граждан, принятых на личном приеме, составило 146 (2022 г. - 98), в том числе руководством министерства принято 46 заявителей.

В 38 обращениях заявители выразили благодарность за высокий профессионализм и добросовестное выполнение служебных обязанностей руководителям и сотрудникам органов внутренних дел.