За 12 месяцев 2021 года общее количество обращений составило 17193 (2020 г. – 14151, + 21,5 %), из них 15409 обращений заявители направили в адрес МВД по Республике Бурятия и территориальные органы на районном уровне, 1784 обращения поступило из ДДО МВД России (669) и подразделений центрального аппарата МВД России (1115).

В условиях пандемии подача обращений в электронной форме стала наиболее безопасным, а для некоторых категорий граждан и единственным способом взаимодействия с органами государственной власти. Количество обращений, направленных на официальный сайт МВД по Республике Бурятия, составило 5013 (2020 г. - 3654, +37 %).

Рост количества обращений обусловлен увеличением поступления заявлений, содержащих информацию о преступлении или административном правонарушении (с 4130 до 5386), в том числе, поступивших в адрес МВД по Республике Бурятия (с 3814 до 4799), из подразделений Центрального аппарата МВД России (с 316 до 587).

Также увеличилось число обращений по вопросам, связанным с недостатками в работе подразделений ГИБДД на 58,9 % (с 107 до 170), службы участковых уполномоченных полиции на 10, 8 % (325 до 360), дознания на     9,4 % (с 53 до 58), следственных подразделений на 2 % с (295 до 301).

Возросла активность обращений граждан по вопросам социальных гарантий сотрудников органов внутренних дел на 116,4 % (с 67 до 145), в сфере миграции на 79, 5 % (с 244 до 438), организации и обеспечения безопасности дорожного движения на 38,5 % (с 896 до 1241), розыска граждан на 28,6 % (с 77 до 99), а также кадрового обеспечения органов внутренних дел на 9, 9 % (с 271 до 298).

На 116,3 % возросло количество обращений, в которых заявители выразили благодарность руководителям и сотрудникам органов внутренних дел за высокий профессионализм и добросовестное выполнение служебных обязанностей.

Вместе с тем анализ тематики показывает снижение количества обращений, связанных с недостатками в работе подразделений дежурных частей на 65,1 % (с 63 до 22), государственной службы кадров на 63,6 %            (с 11 до 4), уголовного розыска на 5,9 %, (с 85 до 80), по делам несовершеннолетних на 22,2 % (27 до 21), охраны общественного порядка на 16,7 % (с 18 до 15), по борьбе с экономическими преступлениями и противодействия коррупции на 9,8 % (с 41 до 37).

В 2021 году в рамках Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» рассмотрено 8490 обращений (2020 г.– 7048, + 20,5 %), в том числе подразделениями МВД по Республике Бурятия - 4858, территориальными органами на районном уровне - 3632.

Из общего количества рассмотренных обращений в подразделениях МВД по Республике Бурятия и территориальных органах на районном уровне 25 % составили жалобы на действия (бездействие) сотрудников органов внутренних дел.

В истекшем году рассмотрено 2137 жалоб (2020 г. - 1682, + 27 %), из них 229 признаны поддержанными, 1404 не поддержаны, по 504 жалобам даны разъяснения.

По фактам ненадлежащей организации проверочных мероприятий по жалобам привлечено к дисциплинарной ответственности 22 сотрудника        (2020 г.- 11), виновных в нарушении прав и законных интересов граждан.

В отчетном периоде рассмотрено 29 повторных жалоб (2020 г. - 9), по результатам проведенных проверок повторные жалобы признаны необоснованными.

В соответствии с распоряжением МВД России от 26 марта 2020 г. № 1/3395 «О временном приостановлении личного приема граждан» в истекшем году прием не осуществлялся.

ОДиР МВД по Республике Бурятия