В отчетном периоде в подразделения МВД по РБ и территориальные органы МВД России на районном уровне поступило 2594 обращения, что на 21% меньше, чем в первом квартале 2018 года (1 кв.2018 г. – 3288),в том числе из подразделений Центрального аппарата МВД России поступило70 обращений, ДДО МВД России - 119, органов исполнительной власти республики – 464, законодательной власти - 3. Общее количество интернет обращений составило 522.

Анализ тематики показал преобладание обращений по вопросам противодействия преступности, находящимся в компетенции органов внутренних дел (УК) (465),необоснованного привлечения к административной ответственности (455),недостатков в работе органов внутренних дел (342), организации и обеспечения безопасности дорожного движения (231), противодействия правонарушениям, находящимся в компетенции органов внутренних дел (КоАП) (131).

Из общего количества поступивших обращений 637 перерегистрировано в КУСП (1 кв. 2018 г; - 946, -32%), 1331 обращение (1 кв. 2018 г.; - 1361, - 2,2% рассмотрено врамках Инструкции.

Количество обращений рассмотренных в подразделениях МВД, составило 856 (1 кв. 2018 г.; - 863; - 0,8%). Значительное снижение произошло в ИЦ МВД на 66 % (с 12 до 4), ОРЧ СБ МВД на 50% (с 30 до 15), УВМ МВД на 43% (с 130 до 73), ООД МВД на 35% (с 14 до 9) и УГИБДД МВД на 33% (с 379 до 252).

Количество обращений, рассмотренных в территориальных органах МВД России, подчиненных МВД по РБ, в первом квартале 2019 года также снизилось на 4,6% (с 498 до 475). Наибольшее снижение произошло в О МВД России по Кяхтинскому району на 70% (с 20 до 6), МО МВД России «Хоринский» на 42% (с 7 до 4%), УМВД России по г. Улан - Удэ на 11% (с 272 до 242).

Вместе с тем произошло увеличение количества рассмотренных обращений в О МВД России по Баргузинскому району на 100% (с 6 до 12), О МВД России по Тарбагатайскому району на 35% (с 17 до 23), МО МВД России «Северобайкальский» на 21% (с 23 до 28). В подразделениях МВД увеличение произошло в МСЧ МВД на 466% (с 3 до 17), ЦФО МВД на 264% (с 17 до 62), СБ ДПС ГИБДД МВД на 118% (с 54 до 118), УЭБ и ПК МВД на 123% (с 21 до 47) и СУ МВД на 22,5% (с 71 до 87).

Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц и несогласие с принятыми процессуальными решениями по заявлениям о преступлениях содержали 312 обращений, что на 24 % ниже аналогичного периода 2018 года (1 кв. 2018 г. - 412). В подразделениях МВД рассмотрено 186 жалоб (1 кв. 2018 г. - 266), в территориальных органах на районном уровне – 126 (1 кв. 2018 г. - 146). Из общего количества жалоб 33 признаны поддержанными, 187 не поддержанными, по 92 жалобам даны разъяснения.

Наибольшее количество жалоб рассматривалось в СУ МВД (62), УЭБ и ПК МВД (26), УОДУУП и ПДН МВД (23), ОРЧ СБ МВД (14), в разрезе территориальных органов на районном уровне в УМВД России по г. Улан-Удэ (74).

В первом квартале текущего года поступило 4 повторные жалобы, (1 кв. 2018 г. -11), которые рассматривались в СУ МВД (3) и ОРЧ СБ МВД (1). По результатам проведенных проверок повторные жалобы признаны необоснованными.

В первом квартале 2019 года на личный прием к руководителям всех уровней обратился 81 заявитель (1 кв. 2017 г. - 82; -1,2%). Министром внутренних дел по Республике Бурятия принято 4 заявителя, заместителем министра - начальником СУ МВД - 3, руководителями подразделений МВД и их заместителями - 15, территориальных органов на районном уровне - 59.

В отчетном периоде прекращена переписка по 4 обращениям: в УОДУУП и ПДН (2), по одному в СУ МВД и УМВД России по г. Улан-Удэ.

Важным показателем качества работы с обращениями граждан является соблюдение срока их рассмотрения. В отчетном периоде допущено 8 нарушений срока рассмотрения обращений, что на 300% выше аналогичного периода прошлого года (1 кв. 2018 г.- 2). Нарушения допущеныв ОП № 2 УМВД России по г. Улан-Удэ (6) и по одному в О МВД России по Иволгинскому и Тарбагатайскому районам.

Факты нарушения сроков рассмотрения обращений выявлены в ходе проверок данного направления деятельности. За первый квартал 2019 года сотрудниками ОД и Р МВД осуществлено 5 проверок: ЭКЦ МВД, СБ ДПС ГИБДД МВД, УМВД России по г. Улан-Удэ, О МВД России по Тарбагатайскому и Прибайкальскому районам.